Aunque no se requiere una terminología especial, en la solicitud tiene que identificar claramente la información que quiere. Entre más específica sea su solicitud, más posibilidades tendrá de obtener lo que realmente quiere. Siempre incluya el nombre del empleado cuando solicite expedientes sobre el personal. Siempre díganos cómo comunicarnos con usted porque quizás tengamos que aclarar su solicitud. La solicitud debe incluir:

  • Su nombre
  • Cómo comunicarnos con usted:
    • Dirección postal
    • Dirección de correo electrónico
    • Teléfono

Puede presentar su solicitud

  • Por correo a: Open Records Coordinator, PO Box 149030, Austin, TX 78714
  • En persona a: 701 W. 51st St., Suite 600, Austin, TX 78751 [map]
  • Por correo electrónico a: E-mail
  • Por fax al: 512-339-5878

Plazos

El tiempo que se necesita para responder a una solicitud depende del tipo y la cantidad de información. Si no podemos darle la información que solicitó dentro de 10 días laborales, le diremos cuándo la puede esperar. Si necesita la información para cierta fecha, intentaremos cumplir con ese plazo, pero no se lo podemos garantizar.

Costo

El Subcapítulo F de la Ley de Información Pública, Secciones 552.261- 552.275, por lo general establece los cargos permitidos para copias de información pública y el acceso a la misma. Si el DFPS cree que la tarifa para responder a su solicitud será más de $40, se le dará un presupuesto por escrito y la oportunidad de retirar o modificar su solicitud antes de pagar cualquier tarifa.

Su solicitud se retirará automáticamente si no responde al presupuesto escrito de la tarifa dentro de 10 días laborales de habérselos enviado el DFPS. El DFPS podría requerir una fianza, pago por adelantado o depósito si la tarifa calculada sobrepasa los $100.00. Usted puede pedir al DFPS que no cobre la tarifa o que la reduzca si el DFPS determina que la información solicitada beneficia principalmente al público en general.

Si usted no paga a tiempo todas las tarifas acordadas, el DFPS puede exigir el pago de saldos vencidos de más de $100.00 u obtener un depósito de seguridad antes de tramitar solicitudes adicionales suyas.

A las personas que presentan al DFPS solicitudes de documentación que requieren 36 o más horas del tiempo de un empleado durante un año fiscal, se les podría cobrar el tiempo que el empleado use para reunir documentación, a partir de ese momento.

Información confidencial

No siempre recibirá la información que solicita. Según la ley, hay cierta información que es confidencial y la ley prohíbe que el DFPS se la dé al público. La ley también permite que el DFPS no divulgue otros tipos de información. Si el DFPS no le da toda la información que haya pedido, le diremos por qué no se divulgó. En algunos casos, el DFPS pedirá a la Procuraduría General que decida si es posible no divulgar cierta información. El DFPS le enviará una copia de la solicitud de una decisión de la Procuraduría General.