Acerca de APS

Protección al adulto vulnerable

Servicios de Protección al Adulto (Adult Protective Services o APS en inglés) investiga las denuncias de maltrato, negligencia y explotación financiera contra los adultos mayores de 65 años y los adultos en edades comprendidas entre 18 y 64 años que tienen una discapacidad y viven en la comunidad. Servicios de Protección al Adulto presta ayuda a corto plazo con refugio de emergencia, reparaciones menores a las viviendas, alimentos de emergencia, transporte a las citas médicas, remisiones para la administración de dinero, asistencia para hacer citas médicas, remisiones a atención médica a domicilio y remisiones a servicios de salud mental. Las soluciones a largo plazo comprenden abogar por los clientes para que reciban beneficios del gobierno y conectarlos con las agencias de servicios sociales.

Misión de APS

Luchar por aquellos que no pueden hacerlo por sí mismos. Luchar por las personas que son víctimas de maltrato, negligencia o explotación financiera. Luchar por los adultos mayores o con discapacidades. Luchar por los tejanos que no tienen adónde acudir.

Aceptar los retos más difíciles que afectan a los más vulnerables. Ser audaces en nuestra empresa y compasivos en nuestro enfoque.

Ser creativos en nuestras soluciones, porque sabemos que no hay dos clientes iguales. Usamos nuestra experiencia, intuición y atención para encontrar soluciones únicas para cada persona. Somos ingeniosos en nuestro enfoque.

En APS, le ponemos corazón. Llevamos en todo momento nuestra humanidad a donde quiera que vamos y recordamos que las experiencias de vida, los sentimientos y las opiniones de nuestros clientes son únicas y que tienen derecho a tomar sus propias decisiones.

Nuestra meta es forjar alianzas, familiares y socios comunitarios. Cuando lo hacemos, podemos ayudar a que muchos en Texas lleven una vida más saludable, segura y con su dignidad intacta.

Mitos y realidades acerca de APS

Mito:

APS puede sacar a los clientes de sus casas.

Realidad:

APS no puede obligar a un adulto a que salga de su casa si está en capacidad de tomar decisiones informadas. Si la vida o la seguridad física del cliente está comprometida y este no está en capacidad de dar su consentimiento a los servicios y nadie más puede hacerlo, entonces APS puede solicitar ante los tribunales una mudanza de emergencia.

Mito:

Los clientes deben aceptar los servicios que ofrece APS.

Realidad:

Los clientes de APS son adultos y tienen el derecho de rechazar los servicios, a no ser que no tengan la capacidad de tomar decisiones informadas y haya una posible amenaza a su salud o seguridad.

Mito:

APS cuenta con albergues de emergencia para quienes lo necesiten.

Realidad:

APS no dispone de albergues para los clientes. APS trabaja con socios, como las autoridades policiales, los albergues para personas sin hogar y otros grupos, para encontrar soluciones temporales para aquellos clientes que necesitan un lugar seguro donde quedarse.

Mito:

APS es el único responsable de proteger a los adultos vulnerables del maltrato, de la negligencia y de la explotación financiera.

Realidad:

APS es un equipo de personas dedicadas. Trabajan con las autoridades policiales, los especialistas en salud mental, los médicos y otros socios comunitarios para que los clientes cuenten con servicios para preservar su integridad.

Mito:

APS investiga los casos de maltrato y negligencia en los hogares para ancianos.

Realidad:

APS investiga las denuncias que implican a personas que viven en la comunidad, no a quienes residen en instalaciones de vivienda asistida u hogares para ancianos. Los incidentes de supuesto maltrato en hogares para ancianos deben reportarse a la Comisión de Salud y Servicios Humanos de Texas (Texas Health and Human Services Commission o HHSC en inglés) al 800-458-9858.

Mito:

No pasa nada si usted sospecha de un caso de maltrato y no lo reporta.

Realidad:

Si presume que un adulto vulnerable es objeto de maltrato, negligencia o explotación financiera, la ley de Texas exige que lo reporte ante el Departamento de Servicios para la Familia y de Protección de Texas (Texas Department of Family and Protective Services o DFPS en inglés). Si alguien no reporta un caso sospechoso, esa persona puede enfrentar cargos por delito menor o delito grave.